Często zadawane pytania
Czym jest pomoc w razie awarii?
Pomoc w razie awarii to pomoc techniczna w przypadku awarii, podczas gdy mechanik może być dostępny z lądu. Awaria powinna zostać usunięta w ciągu godziny, aby zapewnić możliwość kontynuowania żeglugi. Czasami naprawa może mieć charakter prowizoryczny. Czy napotykasz problemy na wodzie? W takim razie potrzebujesz pakietu assistance.
Gdzie mogę znaleźć regulamin?
Nasz pełny regulamin można znaleźć tutaj.
Gdzie mogę uzyskać pomoc drogową w ramach pakietu pomocy drogowej?
Nasza pomoc drogowa i obserwacja łodzi jest dostępna na terenie całej Holandii, z wyjątkiem Wysp Wattowych i portu macierzystego. Czy chcesz również uzyskać pomoc w razie awarii w porcie macierzystym? Skorzystaj z pakietu assistance, który automatycznie obejmuje pomoc drogową.
Czy są dodatkowe koszty, jeśli mam pecha?
Nie ponosisz żadnych kosztów poza zużytymi częściami!
Jaki pakiet powinienem mieć, aby uzyskać pomoc na wodzie?
Aby uzyskać pomoc, gdy nie jest ona dostępna z lądu, masz do dyspozycji podstawowy lub kompletny wymagany pakiet.
Co należy rozumieć przez pomoc w holowaniu?
Pomoc holownicza odnosi się do sprowadzenia na brzeg statku, który nie jest w stanie zrobić tego samodzielnie z powodu problemów technicznych.
Co masz na myśli mówiąc o wygładzaniu?
Wynurzanie odnosi się do wyciągania statku, który osiadł na mieliźnie i w niewielkim stopniu naruszył grunt.
Czy pomoc w ramach pakietów assistance jest zawsze bezpłatna?
Nie. Nasze usługi nie są przeznaczone do pomocy w nagłych wypadkach. Czy mamy do czynienia z sytuacją awaryjną? Wtedy obowiązują inne warunki. Zapoznaj się dokładnie z naszymi szczegółowymi warunkami.
Mam 5-metrową łódź, dlaczego płacę za więcej metrów?
W przypadku bardzo małych łodzi pomoc jest dla nas tak samo kosztowna, jak w przypadku nieco większych łodzi. W związku z tym stosujemy kwotę progową dla mniejszych łodzi w kompletnym pakiecie pomocy.
Czy nie ma jeszcze odpowiedzi na Twoje pytanie?
Dlatego Vaarzeker
Pomoc obejmowała
Żadnych przykrych niespodzianek, takich jak wysokie ceny za holowanie. Z Vaarzeker płacisz stałą kwotę miesięcznie za całą pomoc!
Dostarczanie paliwa
Jesteś prawie w porcie po długiej podróży i nagle silnik się wyłącza. W końcu zabrakło oleju napędowego. Nie martw się! Vaarzeker przywozi trochę oleju napędowego, a ty nadal płyniesz sam.
Porady żeglarskie
Przygotowujesz się do przeprawy przez rzekę IJsselmeer, ale nie jesteś z nią zaznajomiony? Nasz doświadczony personel udzieli ci porad żeglarskich.
Pomoc drogowa
Jesteś na wakacjach z łodzią i nagle masz problem z silnikiem. Vaarzeker wyśle mechanika, który naprawi usterkę. Dzięki temu będziesz mógł znów żeglować.
Pomoc telefoniczna
Słyszysz dziwny hałas silnika podczas jazdy. Nasi pracownicy mają dużą wiedzę techniczną i chętnie pomogą przez telefon.
Wszystko pod jednym dachem
Vaarzeker to jedyna impreza w Holandii, na której można znaleźć wszystko razem. Pomoc drogowa, pomoc na wodzie, a nawet odzyskiwanie śruby napędowej!
Nasz zasięg
